宅急便

ヤマト運輸追跡サービスの利用方法!お問い合わせ番号から配達状況を確認!

ヤマト運輸追跡サービスの利用方法をご存知でしょうか?

宅急便は便利なものの、「届くはずの荷物が今どこにあるの?」と不安になることもありますよね。

 

そんな時に便利なのが、このヤマト運輸の追跡サービスです。

誰でも簡単に利用できる便利なサービスなので、ぜひ活用しましょう。

 

利用方法を詳しくお伝えしていきますので、参考にしてみてくださいね。

ヤマト運輸追跡サービスの利用方法

ヤマト運輸の追跡サービスを利用する際には、まず控え伝票に記載されている「お問い合わせ番号」を用意します。

このように、控え伝票の右上に表示されている12桁の伝票番号が必要になります。

また、ネット通販などを利用して買い物をした場合には、確認のメールにお問い合わせ番号が記載されていることもあります。

 

このお問い合わせ番号を、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムに入力します。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムはこちら↓

https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

 

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムを開くと、このような画面になります。

そして、次の手順で入力をしていきましょう。

  1. 集配担当の直営店の詳細を知りたい場合は、詳細情報「あり」をチェックします
  2. 控え伝票や確認メールに記載されているお問い合わせ番号を入力します
  3. お問い合わせ開始をクリックします

 

このように、お問い合わせを開始すると、配達ステータスが表示されます。

次に、この配達ステータスについて詳しく説明していきましょう。

配達ステータスから配達状況を確認

ヤマト運輸の配達ステータスは、大きく分けて5種類に分けることができます。

それぞれの配達ステータスについて、詳しくその状況を把握しておきましょう。

 

配達ステータス①発送

ヤマト運輸の配達ステータス「発送」は、配達予定の荷物が集荷された状態を表します。

具体的には、荷物が配送センターに届き、システム登録が行われ受付を受理された状態です。

 

ただし、このステータスを「荷物を配達中」であると勘違いしてしまう人が多いのです。

「発送」のステータスは、まだ配達している状態ではありませんので注意しましょう。

配達ステータス②作業店通過

ヤマト運輸の配達ステータス「作業店通過」は、分かりやすく言えば、「これから配送準備を行います」という状態です。

ヤマト運輸では、集荷後に中継地点(作業店)に一旦荷物がまとめられます。

 

そしてその後、それぞれの荷物が各地へ配送されるのです。

そのため、

集荷→作業店→配送

という流れで、荷物は流れていきます。

 

そのことから、このステータスはそろそろ配送されるサイン、と考えて良いでしょう。

配達ステータス③配達中

荷物をお届け先に配達しているステータスです。

この場合、「配達中となっているけれど、何時間経っても荷物が届かない」と不安になる方も多いようです。

 

もちろん、時間指定をしている場合は、その時間内に届けられます。

しかし、基本的に「当日中に配達する」というのが、この「配達中」のステータスが意味するところです。

 

そのため、いつ頃荷物が届くのか具体的に知りたい場合は、サービスセンターに問い合わせるのがおすすめです。

お近くのサービスセンターはこちらから調べることができます↓

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/center/servicecenter_list.html

配達ステータス④持戻り

お届け先に、荷物を配達に伺ったものの、不在のため、宅急便センターに荷物を持ち戻った場合のステータスです。

 

この場合、荷物の再配達依頼をしなければなりません。

宅急便では、7日間は宅急便センターにて荷物を保管してくれます。

 

しかし、それ以降については、差出人へ返送されてしまうため、早めに再配達依頼を行う必要があります。

郵便受けに投函されている「ご不在連絡票」を元に、再配達を依頼しましょう。

 

ヤマト運輸の再配達についてはこちら↓

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/

配達ステータス⑤配達完了

「配達完了」のステータスは、荷物の配達が完了した際に表示されます。

もし、直接荷物を受け取っていない場合は、郵便受け・宅配ボックスに荷物が入っていることがあります。

 

しかし、それらの場所にも荷物が確認できない場合は、誤配達の可能性もあります。

その場合は、お近くのサービスセンターに問い合わせをしてみましょう。

 

お近くのサービスセンターはこちらから調べることができます↓

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/center/servicecenter_list.html

クロネコヤマトで追跡できる荷物

クロネコヤマトで追跡サービスを利用できる荷物の種類には、さまざまなものがあります。

事前に、追跡サービスを利用できる荷物を把握しておくと便利です。

 

クロネコヤマトでは、

  • 宅急便
  • 宅急便コンパクト
  • 往復宅急便
  • クール宅急便
  • ネコポス
  • クロネコDM便
  • ヤマト便
  • 宅急便タイムサービス
  • 国際宅急便

などの荷物で追跡サービスを利用することができます。

 

また、そのほかにも、

  • バソコン宅急便
  • らくらく家財宅急便
  • 美術便
  • ゴルフ宅急便
  • スキー宅急便
  • 空港宅急便
  • 超速宅急便らくらくメルカリ便
  • かんたんラクマパック
  • ヤフネコパック

これらの荷物で、クロネコヤマトの追跡サービスを利用することができますよ。

意外に、たくさんの種類で追跡サービスを受けることができますね。

 

荷物がいつ届くのか、と不安になりながら待ち続けるよりも、追跡サービスを利用すると安心できるのでおすすめです。

ヤマト運輸公式サイト以外から追跡する方法

ヤマト運輸の追跡サービスは、公式サイト以外からでも利用することが可能です。

具体的には、googleの検索窓を使用します。

 

 

このように、googleの検索窓に伝票番号を入力すると、簡単に配達状況を確認することができます。

そのほか、ヤマト運輸のLINE登録をしておくと、配達予定の連絡を受け取ることができます。

 

こちらのLINEメッセージでは、荷物の受け取り日時を変更することも可能です。

とても便利ですよね!

 

そのほか、再配達依頼などもこれ一つで行うことができますよ。

登録も簡単なので、ぜひ利用してみてくださいね。

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